Términos y Condiciones de Venta
1. Objeto
El presente documento establece los términos y condiciones generales de venta aplicables a todas las compras realizadas en la tienda online de Parafarm Neroli (https://parafarmneroli.com/). Al realizar una compra, el cliente acepta estos términos en su totalidad.
2. Productos
Los productos ofrecidos en nuestra tienda son de parafarmacia, garantizando su calidad y conformidad con la normativa vigente.
3. Precios y Pagos
Todos los precios de los productos se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. El coste del envío se reflejará en la cesta de la compra o en la página de finalización de compra. Los pagos se pueden realizar mediante los métodos de pago disponibles en nuestra plataforma.
4. Recogidas
Los clientes tienen la opción de recoger su pedido de forma gratuita en nuestra tienda física. Para ello, deberán seleccionar la opción de «Recogida en tienda» al finalizar la compra.
Condiciones de recogida:
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación indicando cuándo podrá recoger su compra.
El plazo de disponibilidad para la recogida puede variar según la disponibilidad del producto, pero en general, los pedidos estarán listos en un máximo de 24-48 horas.
Para retirar el pedido, será necesario presentar el correo de confirmación y un documento de identidad.
Si el pedido no es recogido en un plazo de 7 días naturales desde la notificación de disponibilidad, Parafarm Neroli se reserva el derecho de cancelar el pedido y proceder con el reembolso del importe abonado.
5. Envíos
Los envíos se realizan a través de Correos y el coste correspondiente se calculará y mostrará durante el proceso de compra. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y la disponibilidad del producto.
6. tarifas de envíos
| Peso | PAQ ESTÁNDAR – Domicilio | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zona 1 (Envíos con origen y destino dentro de la misma provincia) | Zona 6 (Envíos a Canarias Interislas con origen en Canarias) | ||||||
| Hasta 1 Kg | 3,67 € | 4,25 € | |||||
| De 1 Kg a 2 Kg | 3,87 € | 4,46 € | |||||
| De 2 Kg a 3 Kg | 4,06 € | 4,92 € | |||||
| De 3 Kg a 4 Kg | 4,28 € | 4,98 € | |||||
| De 4 Kg a 5 Kg | 4,42 € | 5,02 € | |||||
| De 5 Kg a 10 Kg | 5,79 € | 6,56 € | |||||
| De 10 Kg a 15 Kg | 7,43 € | 8,46 € | |||||
7. Política de Devoluciones
Dado que los productos vendidos en Parafarm Neroli son de parafarmacia, no se admiten devoluciones, excepto en los siguientes casos: Si el producto llega en mal estado o defectuoso. Si el pedido recibido no coincide con el solicitado. En estos casos, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción del pedido, enviando un correo electrónico a parafarmneroli@gmail.com, adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Si la devolución es aprobada, se ofrecerá al cliente la opción de recibir un vale de compra o un cambio de producto, según disponibilidad.
8. Contacto
Para cualquier consulta o incidencia, los clientes pueden contactarnos a través del correo electrónico parafarmneroli@gmail.com.
9. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Parafarm Neroli se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la web. Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones vigentes en el momento de la transacción.
